コミュニティに投稿されているMarketo MCE試験のSample Questionsです。
https://nation.marketo.com/t5/product-blogs/sample-questions-for-mce-exam-lead-lifecycle/ba-p/242962
問題
You wish to change someone’s score when they are not actively engaging with content anymore.Which type of scoring should you use?
誰かがコンテンツに積極的に行動しなくなったときに、そのスコアを変更したいとします。
どのタイプのスコアリングを使用する必要がありますか？
選択肢
a. Behavioral scoring
b. Negative scoring
c. Demographic scoring
d. Account scoring
a.行動スコアリング
b.マイナスのスコアリング
c.属性スコアリング
d.アカウントのスコアリング
正解
b. Negative scoring
b.マイナスのスコアリング
解説
行動スコアは「何らかのアクティビティ」に対するスコアなので、今回のケースにそぐわないためaは誤り。
リードスコアリング完全ガイドには、マイナスの配点がされる可能性がある項目として、「長期間にわたってウェブサイトでの無活動状態」(ほか類似項目あり)が挙げられており、設問にある『コンテンツに積極的に関与しなくなったとき』と類似の状況と考えられるので、bは正しい。
人口統計学的スコアリング(実際の問題では、属性とかペルソナになるかも？)については、リードの属性に対するスコアリングなので、今回の問題のケースにそぐわないためcは誤り。
アカウントのスコアは、Marketoガイドで以下のように説明されている。
セールスチームとマーケティングチームが、購入する可能性が最も高い企業（見込み客を含む）を特定し、優先順位を付けるのに役立つように設計された体系的なアプローチです。
https://engage.marketo.com/dg2ls-jp.html
今回の問題のケースとは関係ないため、dも誤り。
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