Windows Updateかけたら固まったお話

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Windows

Windows Updateかけたら、「システムの更新プログラムのインストールが完了するまで、しばらくお待ち下さい。」なんて表示されたまま、30分くらい待っても動かなくなり…。

画面が汚いのと、いろいろ写り込んでるのは気にしない方向で…。

諦めてお風呂に入ってさらに1時間放置したんですが、症状は変わらず…。

【使用しているPC】
Windows11 Home 22H2
Surface Pro 7

とりあえずSurfaceなので、Microsoftのサイトになんか載ってないかなー、と探してみたら、こんな記載が。。。

以下のエラーのいずれかが表示される場合は、Surface の再起動により問題が解決する場合があります。
(中略)
・更新プログラムで「”システムの更新プログラムのインストールが完了するまで、しばらくお待ちください」という画面が 20 分以上表示されている

【Microsoftサポート】Surface の更新プログラムのインストールで問題が発生した場合

まさしく自分が陥っている症状なので、解決策を見てみると…

解決策 1: Surface を再起動する
[電源 >の再起動 (または更新と再起動 ) >開始 を選択します。
Surface が再起動した後、もう一度更新プログラムのインストールをやり直します。 問題が解決しない場合は、解決策 2 を試します。

解決策 2: 強制的にシャットダウンする
方法については、「 Surface を強制的にシャットダウンして再起動 する」を参照してください。
Surface が再起動した後、もう一度更新プログラムのインストールをやり直します。 更新プログラムのインストールでまだ問題がある場合は、Surface を修理することが必要な可能性があります。 これに関するヘルプについては、「Surface のサービスを取得する方法」を参照してください。

【Microsoftサポート】Surface の更新プログラムのインストールで問題が発生した場合

解決策1については、すでに電源ボタンとか表示されているような状態の画面じゃないので問題外。ということで、解決策2になるわけですが…このWindows Updateがかかって、裏で何かやってそうなタイミングで強制終了の恐ろしさ…\(^o^)/

Surfaceの場合、電源ボタンを長押ししていると、強制的に電源オフになるので、そっからまた電源を入れてあげるわけですが…結論から言うと、これで何故か治りました(´・ω・`)

強制的に電源をオフにした後、再度電源を入れると何事もなく立ち上がり、Windows Updateも何故か終わっている模様。(Windows Updateのチェックを見ても、最新状態と表示される)
理由がさっぱりわかりませんが、たまたま運良く、後は再起動っていうところの手前でハングアップしてただけだったんですかね…。

ちなみに、この手順はたまたま自分がうまくいった手順を紹介しているだけなので、この手順を真似してPC壊れたんだがっ(-_-メ)とか言われても責任は持てませんので、自己責任で試してください!!

コメント

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