令和4年秋期プロジェクトマネージャ試験の振り返りです。この記事を記載している時点で午後の解答はまだ公開されていないので、試験で解答した内容の振り返りをここでは行っていきます。
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問1 設問2(1)
※問題文はIPAのサイトで公開されているものを参照してください。
設問2 [第1次開発の進め方の検討]について答えよ。
(1)本文中の下線②について、N課長は標準画面・機能のプロトタイピングで、CC管理職のどのような理解を深めることを狙ったのか。30字以内で答えよ。
解答
※あくまでwadakyonが解答した内容です。答え合わせはまだできていません。
顧客のAIボットの利用方法とオペレーターの運用イメージの理解
[30文字]
解答に至った道筋
下線②の付近を見てみると、以下の記述があります。
要件を確定する役割を担うCC管理職が、ここに書かれている理解が足りないのは問題なので、「顧客がどのようにAIボットを使うのか、オペレーターの運用がどのように変わるのかについて」理解を深めてもらう必要があると考えられます。
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